Tietosuojakäytäntö
Eväste- ja tietosuojakäytäntöilmoitus
Tämä eväste- ja tietosuojakäytäntöilmoitus (jäljempänä Ilmoitus) sisältää hyödyllistä tietoa siitä, miten ja mihin tarkoitukseen Fysica OÜ kerää, käsittelee ja jakaa henkilötietoja (dataa). Tietosuojakäytäntö perustuu yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR).
Tietosuojakäytännön tarkoituksena on suojata asiakkaiden yksityisyyttä Viron tasavallan lakien ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisesti.
”Henkilötiedoilla” tarkoitetaan kaikkia tunnistettua tai tunnistettavissa olevaa luonnollista henkilöä koskevia tietoja, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä tietoja verkkosivustomme, sosiaalisen median kanavien ja palveluidemme käytöstä.
Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt evästeiden käytön ja henkilötietojen käsittelyehdot, jotka on kuvattu eväste- ja tietosuojakäytännössämme.
Voimassa alkaen 01.06.2018
Kenen tietoja Fysica OÜ käsittelee?
Fysica OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä, ja jos sinulla on kysyttävää, kirjoita osoitteeseen info@physica.ee
Fysica OÜ käsittelee asiakkaidensa ja yhteyshenkilöidensä tietoja, jotka ovat ilmaisseet halunsa käyttää palveluitamme tai ovat aiemmin käyttäneet palveluitamme.
Tietyissä tapauksissa käsittelemme henkilötietoja, jotka ovat saatavilla julkisista lähteistä.
Asiakkaiden henkilötietojen (tiedot) käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme markkinointikanaviemme vapaaehtoisten käyttäjien sekä palveluiden käyttäjien ja asiakkaiden (mukaan lukien asiakkaiden edustajat) henkilötietoja voidaksemme täyttää sopimusvelvoitteemme sekä tarjota potentiaalisille asiakkaille laadukkaampaa palvelua ja tietoa.
Jos Fysica OÜ käsittelee henkilötietoja näihin tarkoituksiin, käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme varmistaa palveluidemme oikea ja laadukas tarjoaminen.
Keräämme tietoja Fysica OÜ:n markkinointikanavista (mukaan lukien verkkosivusto) niiden käytöstä ja potentiaalisten asiakkaiden kiinnostuksen kohteista ymmärtääksemme paremmin asiakkaidemme todellisia kiinnostuksen kohteita, tarjotaksemme laadukkaampaa tietoa sekä parantaaksemme verkkosivuston toimivuutta ja käyttäjäystävällisyyttä.
Tässä tapauksessa käsittelyn oikeusperuste on oikeutettu etumme ymmärtää asiakkaiden tarpeita paremmin ja tarjota parempaa palvelua.
Esimerkiksi Fysica OÜ käsittelee tietoja asiakkaiden ostokäyttäytymisestä, uutiskirjeiden lukemisesta ja avaamisesta sekä mainosten avaamisesta voidakseen tarjota asiakkaalle heidän haluamiaan tarjouksia ja sisältöä.
Fysica OÜ käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Fysica OÜ:n asiakaskunnan luominen ja hallinnointi;
Uusien palveluiden tarjoaminen asiakkaalle;
Fysica OÜ:n palveluiden analysointi ja parantaminen;
Verkkosivuston hallinnointi;
Lakisääteisten vaatimusten täyttäminen;
Asiakaskyselyihin vastaaminen;
Todisteiden ja suositusten myöntäminen.
Keräämme henkilötietoja yleensä suoraan rekisteröidyiltä itseltään ja heidän suostumuksellaan. Lisäksi käytämme automaattisia tiedonkeruutyökaluja, kuten evästeitä ja muita seurantatyökaluja, verkkosivustomme käyttökokemuksen optimoimiseksi ja parempien palveluiden tarjoamiseksi asiakkaille.
Evästeet ja pikselitunnisteet ja niiden poistaminen
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin lähettää käyttäjän verkkoselaimeen ja joka tallennetaan käyttäjän tietokoneen kiintolevylle. Sen avulla käyttäjä voi muistaa asetuksia, kuten fonttikokoa, viestintäkieltä, laitetietoja, vierailutilastoja jne.
Kaikki verkkoselaimet on asetettu sallimaan evästeet oletusarvoisesti, mutta verkkoselaimen asetuksia voidaan yleensä muuttaa siten, että verkkoselain kieltäytyy evästeistä kokonaan, estää kolmannen osapuolen evästeet tai ilmoittaa käyttäjälle jokaisesta lähetetystä evästeestä.
Pikselitunnisteet ovat pieniä verkkosivustokoodin osia, joiden avulla verkkosivustot voivat lukea ja asentaa evästeitä. Ne aktivoituvat, kun käyttäjä avaa sähköpostin tai saapuu verkkosivustolle, minkä jälkeen kolmannen osapuolen evästeet ladataan tai rekisteröidään, että käyttäjä on avannut sähköpostin.
Fysica OÜ käyttää seuraavia evästeitä:
Istunnon evästeet (väliaikaiset evästeet), joiden tarkoituksena on mahdollistaa palvelun käyttö. Pysyvät evästeet (tallennetaan käyttäjän tietokoneelle verkkoselaimen sulkemisen jälkeen), joiden tarkoituksena on muistaa asiakkaan valinnat Fysica OÜ:n verkkosivustoilla.
Tarkemmin sanottuna Fysica OÜ käyttää:
analyyttisiä evästeitä, jotka keräävät tietoa verkkosivuston käytöstä. Esimerkiksi, millä sisältösivuilla käydään eniten tai mitä kävijät hakevat verkkosivustolta jne. Nämä evästeet eivät kerää tietoja, joiden avulla verkkosivuston käyttäjä voitaisiin tunnistaa suoraan. Näihin kuuluvat esimerkiksi Google Analyticsin ja Hotjarin evästeet.
mainosevästeitä, jotka auttavat tarjoamaan käyttäjän kiinnostuksen kohteisiin kohdistettuja mainoksia. Esimerkiksi Fysica.ee-sivulle on lisätty Facebook Pixel -koodi, ja jos et enää halua nähdä Fysica OÜ:n verkkosivuston mainosta Facebookissa, voit poistaa sen käytöstä. Avaa https://www.facebook.com/ads/preferences ja poista Fysica ”Mainostajat, joiden kanssa olet ollut vuorovaikutuksessa” -vaihtoehdosta.
kolmannen osapuolen evästeitä, kuten Youtube ja Google Maps. Sijaintikarttaa ja videoita ei näytetä, ellet ole hyväksynyt tietosuojaehtoja. Jotta tämä olisi teknisesti mahdollista, käytämme Avada Designin luomaa privacy_embeds-evästettä.
Käyttäjällä on oikeus kieltää evästeiden tallentuminen tietokoneelleen. Käyttäjän on halutessaan muutettava selaimensa asetuksia.
Yleisimmin käytettyjen verkkoselainten konfigurointiohjeet:
Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent%20History
Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy
Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac
Evästeitä estäessään käyttäjän on otettava huomioon, että kaikki verkkosivuston toiminnot eivät välttämättä ole enää käyttäjän käytettävissä.
Fysica OÜ:n käsittelemät henkilötiedot (mukaan lukien tiedot)
Fysica OÜ voi käsitellä seuraavia henkilötietoja (mukaan lukien tiedot):
yhteystiedot – nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
sopimuksen täytäntöönpanon aikana kerätyt ja syntyvät tiedot – henkilötunnus, asiakkaan mieltymykset Fysica OÜ:n palveluita ja tuotteita kohtaan, palaute palveluistamme, tiedot asiakkaan työstä, liiketoimintaprosesseista tai opiskelutottumuksista ja -mieltymyksistä.
automaattisesti kerätyt tiedot – käyttäjän verkkoselaimesta saadut tiedot, mukaan lukien selaimen tyyppi, laitetyyppi, viestintäkieli, verkkosivuston osoite, jolta käyttäjä saapui, mitä sisältösivuja on katsottu, sekä käyttäjän IP-osoite ja muut liikennetiedot.
käyttäjän toimet Fysica OÜ:n sähköposteihin liittyen – mukaan lukien tiedot siitä, mitä sähköposteja ja milloin ja miten käyttäjä on avannut ne.
muut henkilötiedot – jotka olet asettanut julkisesti saataville tai jotka ovat meille saatavilla kolmansien osapuolten sosiaalisissa verkostoissa, kuten LinkedIn, Facebook, Google Plus, Instagram jne.
Fysica OÜ ei käsittele erityisiä henkilötietoryhmiä rekisterinpitäjänä.
Henkilötietojen jakaminen
Fysica OÜ ei siirrä asiakastietoja Euroopan (EU) talousalueen ulkopuolelle.
Fysica OÜ ei jaa asiakastietoja kolmansille osapuolille paitsi alla luetelluissa olosuhteissa. Kaikkia tietoja käytetään ainoastaan viestintään ja paremman tuotteen tai palvelun tarjoamiseen.
Saatamme jakaa henkilötietojasi seuraavissa tapauksissa:
Koulutusmateriaalien lähettäminen postitse – henkilöille, laitoksille ja organisaatioille, jotka välittävät tai tarjoavat postipalveluita.
Perintä – perintäpalveluntarjoajat, maksuhäiriörekisterit.
Valtion valvontaviranomaiset ja poliisi.
Viron työttömyysvakuutusrahaston asiakastiedot työttömyysvakuutusrahaston koulutuskonsulteille.
Julkinen palaute asiakkaan suostumuksella.
Henkilötietojen (tietojen) turvallisuus, käyttö ja säilytys
Fysica OÜ voi lähettää asiakkaille tietoa palveluistaan, tuotteistaan, uutiskirjeistään ja tarjouksistaan, jos asiakas on antanut meille yhteystietonsa, mutta tämä edellyttää, että asiakas ei ole pyytänyt viimeisimpien toimintojensa lopettamista tai poistunut uutiskirjeen vastaanottajaryhmästä.
6.1. Henkilötietojen turvallisuus
Henkilötietojen turvallinen säilytys on Fysica OÜ:n tärkein turvallisuusprioriteetti. Pyrimme kaikin keinoin estämään luvattoman pääsyn tietoihin, niiden paljastamisen ja muun laittoman käsittelyn. Suojaamme henkilötietojen luottamuksellisuutta ja eheyttä ja varmistamme pääsyn tietoihin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Olemme ottaneet käyttöön kohtuulliset ja riittävät organisatoriset toimenpiteet sekä tekniset ja fyysiset rajoitukset suojaamaan keräämiämme ja käsittelemiämme henkilötietoja. Käytetyt toimenpiteet riippuvat henkilötietojen tyypistä ja niiden paljastamisen mahdollisista seurauksista.
Fysica OÜ on toteuttanut tarvittavat tekniset, fyysiset ja organisatoriset turvatoimenpiteet suojatakseen asiakkaan henkilötietoja katoamiselta ja laittomalta käsittelyltä.
6.2. Säilytysaika – kuinka kauan säilytämme henkilötietoja?
Fysica OÜ säilyttää henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämistarkoituksen saavuttamiseksi. Säilytysaika riippuu myös tarpeesta vastata rekisteröityjen tiedusteluihin, ratkaista ongelmia ja noudattaa asiakirjojen säilyttämistä koskevia lakisääteisiä vaatimuksia.
Jos emme enää tarvitse henkilötietoja eikä lainsäädäntö edellytä niiden säilyttämistä, poistamme kyseiset henkilötiedot.
Voimme jatkaa kyseisten tietojen käyttöä tilastollisiin tarkoituksiin, mutta vain pseudonymisoidussa tai anonymisoidussa muodossa.
Jos sinulla on pieninkin kysymys, kirjoita osoitteeseen info@physica.ee
Asiakkaan (rekisteröidyn) oikeudet
Asiakkaalla on oikeus tutustua Fysica OÜ:n käsittelemiin omiin henkilötietoihinsa ja oikeus pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista.
Jos asiakkaalla on kysyttävää oikeuksistaan tai hän katsoo, että Fysica OÜ on loukannut hänen oikeuksiaan käsitellessään hänen henkilötietojaan, hänen tulee ehdottomasti ottaa yhteyttä sähköpostiosoitteeseen info@physica.ee.
Jos et halua vastaanottaa Fysica OÜ:ltä markkinointiviestejä, voit kieltäytyä niiden vastaanottamisesta noudattamalla kunkin markkinointiviestin alatunnisteessa olevia kieltäytymisohjeita tai ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottosivumme kautta.
Rekisteröidyn oikeudet
Oikeus oikaisuun – rekisteröidyllä on oikeus pyytää häntä koskevien virheellisten henkilötietojen oikaisemista ilman aiheetonta viivytystä.
Oikeus tietojen poistamiseen – rekisteröidyllä on oikeus pyytää henkilötietojensa poistamista ilman aiheetonta viivytystä, jos tietyt lisäedellytykset täyttyvät.
Tietyissä tapauksissa rekisteröidyllä on oikeus rajoittaa henkilötietojensa käsittelyä.
Rekisteröidyllä on oikeus tutustua hänestä tallentamiimme henkilötietoihin ja siihen, mitä hän on meille toimittanut, sekä oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista ja käsittely suoritetaan suostumuksen tai sopimuksen perusteella ja automatisoidusti.
Rekisteröidyllä on oikeus henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella milloin tahansa vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, jota suoritetaan lain sovellettavien säännösten nojalla, mukaan lukien näihin säännöksiin perustuvaa profilointia.
Ellei laissa toisin säädetä, rekisteröidyllä on oikeus olla joutumatta sellaisen yksinomaan automaattiseen käsittelyyn, mukaan lukien profilointiin, perustuvan päätöksen kohteeksi, jolla on hänelle oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa häneen merkittävästi.
Jos henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn suostumukseen, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa tämä suostumus milloin tahansa, tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
Jos haluat käyttää näitä oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä.
Jos Fysica OÜ:n tarjoama ratkaisu ei tyydytä sinua, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä Viron tasavallan tietosuojavaltuutettuun ja tuomioistuimeen.
Muut määräykset
Fysica OÜ pidättää oikeuden muuttaa yksipuolisesti evästeiden käyttö- ja tietosuojakäytäntöä. Evästekäytäntöjen uusin versio on aina saatavilla tällä verkkosivustolla.
Tähän evästeiden käyttö- ja tietosuojakäytäntöön sovelletaan Viron tasavallan lakia. Käytännöstä johtuvat riidat tai vaatimukset ratkaistaan Harjun käräjäoikeudessa.